A2A trasforma la gestione e la condivisione dei dati aziendali con Datagram, un'applicazione che promuove un approccio data-driven, migliorando la comunicazione interna, l’accessibilità dei dati e incentivando una maggiore collaborazione tra le diverse aree aziendali.
A2A Datagram - Case Study | Hinto®Group
A2A, azienda riconosciuta come leader nel mercato dell'energia, si è impegnata in un ambizioso progetto denominato "Datagram". Questa iniziativa mira a ottimizzare la gestione, la condivisione e la visualizzazione dei dati aziendali, promuovendo una cultura data-driven all'interno dell'organizzazione. Con Datagram, A2A intende rivoluzionare la comunicazione interna, rendendo i dati un fulcro per la collaborazione e l'innovazione tra le diverse aree aziendali.
La sfida principale del progetto era trovare un modo per navigare nell'era dei big data, dove la gestione efficace e la valorizzazione delle informazioni diventano cruciali per ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. In questo contesto, l'azienda aveva la necessità di sviluppare un sistema che facilitasse non solo l'aggregazione e l'analisi dei dati, ma anche la loro condivisione e discussione tra i dipendenti. L'obiettivo era promuovere una cultura aziendale più orientata ai dati, facilitandone l’accesso, migliorando la comunicazione interna e stimolando una collaborazione proattiva basata su insight condivisi e decisioni informate.
“Il fattore “cambiamento” quando si parla di digitalizzazione è il più complesso: cambiare la modalità con cui le persone lavorano e il modo in cui interagiscono con i sistemi rappresenta la vera sfida. Nel nostro progetto, riuscire a progettare insieme all’utente finale l’esperienza attesa e l’usabilità è stato un elemento determinante per il successo della soluzione.”
Il progetto "Datagram" per A2A ha seguito un percorso strutturato che ha abbracciato diverse fasi, dall'analisi dei bisogni alla realizzazione finale dell'applicazione, in costante aggiornamento.
In prima battuta, abbiamo condotto un'analisi approfondita del Servizio, attraverso diverse sessioni di co-design, per comprendere le esigenze specifiche di A2A e il modo in cui i dati venivano utilizzati e condivisi all'interno dell'organizzazione. Sono così stati individuati gli stakeholder del progetto e le loro necessità, poi tramutate in funzionalità adatte a soddisfare le aspettative.
Successivamente, la protagonista è stata la fase di prototipazione, che è passata attraverso la realizzazione di illustrazioni ad hoc per rendere l’applicazione molto user-friendly. Durante questa fase il team di Hinto®Group ha dato vita ai design iniziali e ai mockup dell'app, per testare le funzionalità e raccogliere feedback dagli utenti finali. La creazione dell’interfaccia ha permesso di offrire una guida allo sviluppo dell’applicativo che mantenesse coerenza con l’ecosistema a2a pur assumendo una propria identità.
Lo sviluppo dell'applicazione ha visto la realizzazione di un sistema integrato che sfrutta le dinamiche social per facilitare la condivisione e la discussione attorno ai dati, incorporando funzionalità avanzate come profili personalizzati, ricerca, grafici, e una sezione educativa per approfondire la terminologia dei dati.
Dal punto di vista tecnico, la natura dell’app ha richiesto una soluzione che permettesse versatilità nell’utilizzo dei dati provenienti da diverse fonti e facilità di lettura. Hasura è stata la scelta ideale per la realizzazione del backend, con un sistema in grado di interfacciarsi con i diversi datasource in maniera rapida e sicura, mentre flutter è stata la tecnologia scelta per il frontend date le caratteristiche richieste.
Tra gli aspetti più interessanti del progetto c’è sicuramente l’impiego di una modalità di lavoro agile, che ha consentito un aggiornamento costante delle priorità e un’adozione graduale della soluzione, attraverso un incremento di funzionalità sprint dopo sprint.
Il progetto ha portato alla realizzazione di un MVP che ha l’obiettivo di migliorare la gestione e la condivisione dei dati aziendali. Grazie all'app, si intende stimolare l'adozione diffusa di una cultura data-driven, con un incremento della consapevolezza sui dati tra i dipendenti.
I primi riscontri hanno attestato che la comunicazione interna risulta più efficace, facilitando lo scambio di informazioni rilevanti e la collaborazione tra i team. Inoltre, l'accessibilità ai dati è stata notevolmente ampliata negli ambiti di utilizzo finora testati, consentendo una più rapida identificazione di insight strategici e un miglioramento della capacità decisionale.
“L’utilizzo della metodologia agile e di strumenti di co-design è stato un fattore critico di successo del progetto: l’ascolto costante del cliente finale e la possibilità di co-creare con lui passo passo la soluzione in maniera incrementale sono stati determinanti per giungere a un risultato in grado di soddisfare ogni aspettativa.”
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A2A transforms the management and sharing of corporate data with Datagram, an application that promotes a data-driven approach, improving internal communication, data accessibility, and fostering greater collaboration between different business areas.