A2A Energia: DXP Drupal

La sfida principale per A2A Energia era gestire un ambiente digitale complesso e in continua evoluzione, integrando tutta l’offerta al pubblico. Tutto ciò garantendo al contempo un’esperienza utente di assoluta qualità e la massima
efficienza nella gestione dei dati. 

L'obiettivo era non solo integrare le diverse realtà del gruppo, migliorando l'esperienza del cliente attraverso l'innovazione digitale, ma anche ottimizzare i processi interni per una maggiore agilità e reattività operativa.

Questo richiedeva un approccio integrato che potesse abbracciare diverse tecnologie e piattaforme, mantenendo una visione olistica dell'ecosistema digitale del Gruppo A2A.

Il progetto che ha coinvolto Hinto®Group nelle attività di A2A Energia ha riguardato la creazione e gestione continuativa della Digital Experience Platform (DXP), basata su Drupal, che rappresenta oggi il fulcro per la gestione del sito web e delle interfacce dell'applicazione web di A2A. Il team di Hinto, i cui sviluppatori sono esperti certificati Drupal, ha lavorato sull'integrazione della DXP con l'ecosistema digitale del Gruppo A2A, inclusa la web app e i sistemi interni.

L'approccio metodologico adottato ha incluso l'analisi delle necessità aziendali, la progettazione, lo sviluppo, gli aggiornamenti continui e la gestione della manutenzione, in costante collaborazione con tutti gli stakeholder. Le attività hanno coperto la gestione del CMS, l'implementazione di evolutive, la risoluzione di incident e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro, garantendo l'efficienza e la scalabilità delle soluzioni digitali di A2A.

La collaborazione di Hinto®️Group con A2A Energia ha portato a risultati significativi nella gestione della Digital Experience Platform (DXP). Attraverso un'efficiente integrazione di Drupal, sistema open source altamente personalizzabile e scalabile, siamo riusciti a raggiungere tutti gli obiettivi previsti.

Le evolutive implementate nel corso del tempo e la continua manutenzione hanno migliorato l'esperienza digitale degli utenti, efficientando l'intero ecosistema. Questo ha contribuito a rafforzare la posizione di A2A all’interno del settore energetico, evidenziando l'importanza di un ecosistema digitale ben gestito in un contesto molto articolato e competitivo.