A2A Energia: DXP Drupal

A2A Energia, società del Gruppo A2A, potendo contare sulla collaborazione con Hinto®Group, ha trasformato l’esperienza utente e la gestione dati nel settore energetico con soluzioni digitali avanzate, il cui fulcro è rappresentato dalla DXP in Drupal.

Una digital experience platform in Drupal per gestire l’hub commerciale del gruppo.

Case Study A2A DXP Drupal
digital experience platform in Drupal per gestire l’hub commerciale del gruppo.
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Portfolio A2A DXP Drupal Cover
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Due colonne

A2A Energia, società del Gruppo A2A, potendo contare sulla collaborazione di Hinto®Group, ha trasformato l’esperienza di interazione dell’utente e la gestione delle informazioni cruciali per l’azienda, attraverso lo sviluppo, l’evoluzione e l’ottimizzazione di una digital experience platform in grado di interfacciarsi con tutto il complesso ecosistema di touchpoint e strumenti del gruppo.

Gestendo la DXP con Drupal e integrando numerose tecnologie avanzate, A2A ambisce a migliorare costantemente l'engagement dei clienti e l'efficienza operativa.

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La Sfida
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La sfida principale per A2A Energia era gestire un ambiente digitale complesso e in continua evoluzione, integrando tutta l’offerta al pubblico. Tutto ciò garantendo al contempo un’esperienza utente di assoluta qualità e la massima
efficienza nella gestione dei dati. 

L'obiettivo era non solo integrare le diverse realtà del gruppo, migliorando l'esperienza del cliente attraverso l'innovazione digitale, ma anche ottimizzare i processi interni per una maggiore agilità e reattività operativa.

Questo richiedeva un approccio integrato che potesse abbracciare diverse tecnologie e piattaforme, mantenendo una visione olistica dell'ecosistema digitale del Gruppo A2A.

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Portfolio A2A DXP Drupal La Sfida
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Il progetto
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Il progetto che ha coinvolto Hinto®Group nelle attività di A2A Energia ha riguardato la creazione e gestione continuativa della Digital Experience Platform (DXP), basata su Drupal, che rappresenta oggi il fulcro per la gestione del sito web e delle interfacce dell'applicazione web di A2A. Il team di Hinto, i cui sviluppatori sono esperti certificati Drupal, ha lavorato sull'integrazione della DXP con l'ecosistema digitale del Gruppo A2A, inclusa la web app e i sistemi interni.

L'approccio metodologico adottato ha incluso l'analisi delle necessità aziendali, la progettazione, lo sviluppo, gli aggiornamenti continui e la gestione della manutenzione, in costante collaborazione con tutti gli stakeholder. Le attività hanno coperto la gestione del CMS, l'implementazione di evolutive, la risoluzione di incident e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro, garantendo l'efficienza e la scalabilità delle soluzioni digitali di A2A.

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I Risultati
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La collaborazione di Hinto®️Group con A2A Energia ha portato a risultati significativi nella gestione della Digital Experience Platform (DXP). Attraverso un'efficiente integrazione di Drupal, sistema open source altamente personalizzabile e scalabile, siamo riusciti a raggiungere tutti gli obiettivi previsti.

Le evolutive implementate nel corso del tempo e la continua manutenzione hanno migliorato l'esperienza digitale degli utenti, efficientando l'intero ecosistema. Questo ha contribuito a rafforzare la posizione di A2A all’interno del settore energetico, evidenziando l'importanza di un ecosistema digitale ben gestito in un contesto molto articolato e competitivo.

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