CGT ha collaborato con Hinto®Group per sviluppare un'applicazione che digitalizza e semplifica i processi di noleggio dei macchinari, migliorando l'efficienza e la gestione dei dati.
CGT rivoluziona la gestione del noleggio con l'innovazione digitale di Hinto®Group. Scopri il case study sul nostro sito.
CGT, rivenditore ufficiale Caterpillar in Italia dal 1934, si è avvalsa dell'expertise di Hinto®Group per affrontare una sfida cruciale: la digitalizzazione dei processi di noleggio dei macchinari. Con l'obiettivo di integrare tecnologia avanzata nei flussi di lavoro, CGT ha cercato una soluzione che potesse non solo semplificare e rendere più efficienti le operazioni quotidiane dei meccanici, ma anche migliorare l'interazione e la gestione dei dati.
Questo progetto rappresenta un importante passo verso la modernizzazione dei servizi di CGT, evidenziando l’impegno nell'adozione di soluzioni digitali innovative per ottimizzare i processi aziendali.
CGT si è rivolta a Hinto®Group per una sfida complessa: trasformare i suoi processi di monitoraggio, rientro e noleggio dei macchinari, tradizionalmente gestiti su carta, in un sistema digitale efficiente e intuitivo. La necessità era di creare un'applicazione che potesse gestire aspetti cruciali del lavoro, tra cui i rapporti di ispezione dei macchinari, sia in fase di consegna che di rientro, in modo digitale.
I processi coinvolti includono la raccolta e l'analisi di informazioni dettagliate, il tutto in un contesto dove diversi attori, come meccanici, capi officina e clienti finali, dovevano interagire e avere a che fare con informazioni e dati importanti.
La sfida era quindi non solo tecnologica, ma anche organizzativa:
- garantire che l'app fosse facilmente utilizzabile da personale con varie competenze tecniche e ruoli
- favorire l’integrazione dell’app nei processi lavorativi esistenti di CGT in maniera armoniosa.
Hinto ci ha supportato mettendo in campo diverse expertise: Service e UX/UI Designer, Sviluppatori Frontend e Backend in grado di guidarci con professionalità e visione d'insieme.
Il progetto con CGT è iniziato con un approccio di product discovery, effettuato attraverso workshop presso la sede del cliente. Questa fase iniziale ha permesso di definire in dettaglio i contenuti delle checklist, il flusso dell'applicazione e l'architettura tecnologica da adottare.
Abbiamo poi proseguito con la progettazione di wireframe e prototipi grafici high fidelity, testati direttamente sul campo con i meccanici. Particolare attenzione è stata data alla dimensione di icone e pulsanti, ottimizzando l’interfaccia per un uso pratico in ambienti di lavoro all’aperto.
In termini tecnologici, abbiamo scelto ReactJS per lo sviluppo del frontend e NodeJS con NestJS per il backend, seguendo la metodologia di Component Driven Development per una maggiore efficienza e modularità.
La soluzione finale è stata una piattaforma versatile, utilizzabile su vari dispositivi e calibrata sulle esigenze specifiche dei meccanici, semplificando significativamente il loro lavoro quotidiano.
L'implementazione dell'applicazione ha portato a risultati tangibili e significativi per CGT.
- La digitalizzazione dei processi ha migliorato l'efficienza operativa quotidiana, eliminando la necessità per i meccanici di memorizzare i codici delle macchine e permettendo la riassegnazione del lavoro tra il personale. Questo ha ridotto notevolmente i tempi di formazione e minimizzato il tasso di errore nei dati e nelle operazioni.
- L'automazione delle attività ha eliminato fino a quattro giorni di lavoro manuale dedicati all'inserimento dei dati, ottimizzando gli spazi di lavoro e contribuendo a una riduzione dei costi.
- La soluzione ha anche agevolato la rapidità nell'emissione delle fatture, grazie all'integrazione della firma grafometrica e all'invio automatico delle email.
In sintesi, il progetto ha trasformato radicalmente la gestione del noleggio in CGT, portando efficienza, affidabilità e un approccio più sostenibile all'intero processo.
Il team Hinto ci ha aiutato a realizzare il prodotto che avevamo in mente, facendo attenzione all'aderenza ai requirements e alle necessità del team di sviluppo interno e del Business.
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CGT collaborated with Hinto®Group to develop an application that digitises and simplifies machinery rental processes, improving efficiency and data management.