CGT

CGT si è rivolta a Hinto®Group per una sfida complessa: trasformare i suoi processi di monitoraggio, rientro e noleggio dei macchinari, tradizionalmente gestiti su carta, in un sistema digitale efficiente e intuitivo. La necessità era di creare un'applicazione che potesse gestire aspetti cruciali del lavoro, tra cui i rapporti di ispezione dei macchinari, sia in fase di consegna che di rientro, in modo digitale. 

I processi coinvolti includono la raccolta e l'analisi di informazioni dettagliate, il tutto in un contesto dove diversi attori, come meccanici, capi officina e clienti finali, dovevano interagire e avere a che fare con informazioni e dati importanti. 

La sfida era quindi non solo tecnologica, ma anche organizzativa: 

• garantire che l'app fosse facilmente utilizzabile da personale con varie competenze tecniche e ruoli
• favorire l’integrazione dell’app nei processi lavorativi esistenti di CGT in maniera armoniosa.

Il progetto con CGT è iniziato con un approccio di product discovery, effettuato attraverso workshop presso la sede del cliente. Questa fase iniziale ha permesso di definire in dettaglio i contenuti delle checklist, il flusso dell'applicazione e l'architettura tecnologica da adottare.

Abbiamo poi proseguito con la progettazione di wireframe e prototipi grafici high fidelity, testati direttamente sul campo con i meccanici. Particolare attenzione è stata data alla dimensione di icone e pulsanti, ottimizzando l’interfaccia per un uso pratico in ambienti di lavoro all’aperto. 

In termini tecnologici, abbiamo scelto ReactJS per lo sviluppo del frontend e NodeJS con NestJS per il backend, seguendo la metodologia di Component Driven Development per una maggiore efficienza e modularità. 

La soluzione finale è stata una piattaforma versatile, utilizzabile su vari dispositivi e calibrata sulle esigenze specifiche dei meccanici, semplificando significativamente il loro lavoro quotidiano.

L'implementazione dell'applicazione ha portato a risultati tangibili e significativi per CGT. 

• La digitalizzazione dei processi ha migliorato l'efficienza operativa quotidiana, eliminando la necessità per i meccanici di memorizzare i codici delle macchine e permettendo la riassegnazione del lavoro tra il personale. Questo ha ridotto notevolmente i tempi di formazione e minimizzato il tasso di errore nei dati e nelle operazioni. 
• L'automazione delle attività ha eliminato fino a quattro giorni di lavoro manuale dedicati all'inserimento dei dati, ottimizzando gli spazi di lavoro e contribuendo a una riduzione dei costi.
• La soluzione ha anche agevolato la rapidità nell'emissione delle fatture, grazie all'integrazione della firma grafometrica e all'invio automatico delle email. 

In sintesi, il progetto ha trasformato radicalmente la gestione del noleggio in CGT, portando efficienza, affidabilità e un approccio più sostenibile all'intero processo.